Guide

カフェ利用について

当カフェではお客様のご来店が集中する店舗において「事前予約制」を実施する場合がございます。

「事前予約制」は「Livepocket」という外部サービスを介して受付いたします。

各店舗のご利用状況は現在のカフェ利用状況よりご確認ください。

※ご来店予定のお客様は新型コロナウイルス感染症に伴う各店舗からのお知らせをご一読ください。

グッズ購入のみ利用について

現在、グッズ購入(物販)のみのご利用につきましては、一部店舗にて事前予約制を実施しております。

各店舗のご利用状況は現在のカフェ利用状況よりご確認ください。

※ご来店予定のお客様は新型コロナウイルス感染症に伴う各店舗からのお知らせをご一読ください。

店頭で販売しているグッズの一部は、ufotableWEBSHOPでもご購入いただけますので、ぜひご利用ください。

現在のカフェ状況

「事前抽選予約制」の店舗
ufotable Cafe
東京、名古屋、大阪店

マチ★アソビCAFE(物販/ドリンクテイクアウトのみ)
東京店

「フリー入場」の店舗
ufotable Cafe
徳島、北九州店

マチ★アソビCAFE(物販/ドリンクオーダーのみ)
眉山店

現在受付中

注意事項1

・ご入店の際には「チケットを購入した名義と同じ名前を証明できる、公的な機関で発行された身分証の原本」をご提示いただきます。こちらが確認できない場合はご入店をお断りいたします。
公的な身分証には「運転免許証」「各種健康保険証」「パスポート」「学生証・生徒手帳」などが含まれます。
※公的な機関とは、国の機関、都道府県庁、区市町村役場や国、地方公共団体の行政監視又は行政監察の対象となっている機関などを指します。
 また、上記が理由で入店できなかった場合は「お客様都合でのキャンセル」となり、返金やその他の対応もお受けいたしません。

・「2名」で席をご予約いただいた状態で、当日「1名のみ」お越しいただいた場合、お越しいただけなかった方の分のノベルティ・フードは提供いたしません。 また、お越しいただけなかった方の分の代金の返金もお受けしませんので、上記をご了承の上でお申し込みください。

・アカウント名に記号(「★」や「♡」)や数字など、ご提示いただくご身分証のお名前と関係のない文字やスペースが入っている場合はご入店をお断りいたします。また、上記が理由で入店できなかった場合は「お客様都合でのキャンセル」となり、返金やその他の対応もお受けいたしません。

・ご入店前に店頭に設置された検温機(非接触型)にて体温を測定させていただきます。その際、計測結果が5回以上37.5℃を超えて測定されたお客様におかれましてはご入店をお断りさせていただきます。

この場合はいただいている事前決済分の料金を全額返金させていただきますので、お申し込みいただいたページに表示されております「問い合わせ」より当店までお問い合わせください。

・物販チケットでご入場のお客様へ。店頭の混雑状況によっては予定の時間より長時間お待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

・テイクアウト対応できるドリンクはCOLDのみとなります。HOTとCOLDでコースターの絵柄が分かれる場合は、お好きな絵柄をお選びいただけます。

・入店待機列の形成を防ぐため、ご予約のお時間の開始5分前を目安にお越しください。

・入店前は近隣の皆様にご迷惑がかからないよう、お喋り等はご配慮お願い致します。

・近くのコンビニ、公園、住宅街での待機はお止め下さい。

・政府・各自治体の発表によりコラボレーションカフェの開催が中止となる場合がございます。その場合により中止となったチケットをお持ちのお客様に対しては全て「返金対応」とさせていただきます。

・チケット代金の入金が確認できなかった場合、その当選は自動的に取り消しになりますので予めご了承ください。

・チケットの入金後は「イベントの中止」「コラボレーション内容の変更などやむをえない場合」「天候による交通機関の停止」以外の理由でキャンセル・返金・振替はお受けいたしません。

・抽選申し込みは「各日1枠まで」となります。

・複数アカウントを用いた重複申し込みは固くお断りいたします。

・チケット代金の入金が確認できなかった場合、その当選は自動的に取り消しになります。

注意事項2

・お並び頂く際は近隣の皆様にご迷惑がかからないよう、お喋り等はご配慮お願い致します。

・近くのコンビニ、公園、住宅街での待機はお止め下さい。より多くのお客様にご来店頂くためにご理解とご協力をお願い致します。

・グッズのみご購入のお客様は、各回の30分後頃よりご案内します。また、カフェ利用の方を優先に対応いたしますのでお待ち頂く場合があります。