お客様各位
ufotable関連店舗にて 12月30日より鬼滅の刃 無限列車編 コラボレーションカフェにて販売されておりました「兄妹の絆/那田蜘蛛山編 提供イラスト 複製ミニ色紙くじ」につきまして、製造会社でのトラブルにより、当初想定していたサイズよりも1ｃｍほど大きい状態で製造販売されていたことが判りました。
商品自体に問題は御座いませんが、全集中展で販売された色紙収集帳に当該の色紙を入れることができないというお問い合わせを頂戴しております。
店頭でお買い求めいただき、色紙帳に収納しようと考えておられましたお客様にはご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。
つきましては、該当の期間にufotable関連店舗にてご購入いただいたお客様の中で ＜全集中展グッズ「色紙収集帳」への収納をご希望される方＞に対し「ミニ色紙本体のみ」を交換対応させていただきます。
※ufotableWEBSHOPでご注文されたものは当初の想定サイズで製造されております。 全集中展グッズ「色紙収集帳」に収納することが可能です。 ※色紙本体は「不良」ではございません。色紙のみでお楽しみいただく場合や全集中展グッズ「色紙収集帳」への 収納をされない場合には交換は不要でございます。
【対応方法】
１、下記の事務局あてに「ヤマト便またはゆうパック着払い」にて返品手続きをお願いいたします。
２、交換品が再製造完了し、返品の到着を確認次第、交換品を発送いたします。
※電話番号不要の宛先ですので電話番号欄は空欄でご発送ください。
【返品受付期間】 2021年3月31日～2021年4月23日
【交換品発送時期目安】 2021年5月10日ごろより順次
【ご注意】
・返品受付、交換品発送共に印刷製造業者にてご対応いたします。
ufotable本社へ返品されてしまいますと正しいご対応ができなくなってしまうため、ご注意ください。
【個人情報の取り扱い】
お客様からご提供いただきました個人情報は、良品発送作業のみに利用し、
それ以外の目的で利用することはございません。
【お問い合わせ】 交換に関するお問い合わせは下記へお願いいたします。